售前服務：

1，產品的技術及性能咨詢。

2，現場溝通客戶需求。

3，提供量身定制的產品技術方案設計。

4，網子配置方案的技術咨詢。

售中服務：   

1，重點客戶定期現場服務。

2，產品的使用及維護指導。

3，第一次新網子上機我們技術人員可以應邀赴使用現場技術指導，主要是幫助網子上機，幫助干網穿線。

4，重點客戶、新客戶、新產品客戶的跟蹤服務。

5，產品優化及持續改進。

6，“點對點”不定期的現場回訪。

售后服務：

1，客戶對產品異議的受理。

2，客戶對產品的評議意見調查。

3，產品改進的持續跟蹤。

4，提供產品相關配件及配套服務。

服務承諾：

1，免費全程技術咨詢溝通服務。

2，公司接到客戶維護和咨詢電話，能用電話解決的立即電話解決。

若不能電話解決的，2小時內確定解決方案并給予回復。

若需派技術人員進行現場服務，公司將及時派出技術人員，48小時內到達客戶現場進行技術服務。

3，堅決貫徹品質控制準則，超越行業標準，嚴格、環保、優質。

4，堅決貫徹客戶至上準則，一切以“滿足造紙需求”為前提，客戶滿意是我們心中的唯一信仰。

沈丘縣隆豐網業辦公室

2008年10月1日